汉台区东大街道办事处以便民、利民、为民为出发点，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，千方百计解民忧、办实事。日前，该处被省委组织部、省委宣传部等部门命名为“人民满意示范单位”。
    近年来，该处在机关干部中先后开展了“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯清茶递给、一心一意服务”的“五个一”微笑服务和“决不让工作事项在我这里延误、决不让工作差错在我这里发生、决不让办事群众在我这里遇冷、决不让不良风气在我这里出现、决不让本处形象在我这里受损”的“五个决不”誓言。拓宽首问负责制，推出“一问二引三联”为民服务约办制。对办事群众热情接待，属于自己岗位职责的立即办理，不属自己业务的引领到该办处。若办事人不在时，立即电话联系。同时在全区办事处中首创便民服务中心，将与百姓息息相关的计生、医保、养老、低保、救助、治安、党务等业务移至该中心。创建网格化平台，及时掌握重点人群、社会治安、民生保障等信息，为居民提供“面对面”、“零距离”、“心贴心”服务。先后开展就业指导1389人次，消除安全隐患8处，办理民生保障、计生、城管等事件408件。(2016.03.11)